AUTH REFERENCE

আপনার m21 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সম্পূর্ণ লবি খুলুন

ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং এক সেকেন্ডেই লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট দেখুন। আপনার পেমেন্ট অপশন bKash, Nagad এবং Rocket স্ক্রিনের উপরে...

মোবাইল ও ডেস্কটপে একই লগইনসেশন সেভ থাকেপাসওয়ার্ড রিসেট তাত্ক্ষণিকঅ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এক ক্লিকে
m21 আপনার m21 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সম্পূর্ণ লবি খুলুন

আপনার লগইন সেশন কীভাবে কাজ করে

ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড এন্টার করার পর আমরা আপনার সেশন সিকিউর করি এবং আপনাকে সরাসরি লবিতে নিয়ে যাই। আপনার শেষ ভিজিটের স্ক্রিন পজিশন মনে রাখা হয়, তাই আপনি ঠিক যেখানে ছেড়েছিলেন সেখান থেকে শুরু করতে পারেন। পেমেন্ট পছন্দ bKash, Nagad এবং Rocket আপনার ড্যাশবোর্ডে সেভ থাকে যাতে পরবর্তী ডিপোজিট দ্রুত হয়। মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপে একই ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করুন, কোনো অতিরিক্ত স্টেপ নেই।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা বাংলাদেশে সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট রেল সাপোর্ট করি যাতে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সহজ হয়। লগইন করার পর আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে পছন্দের পদ্ধতি সিলেক্ট করুন...

bKash

মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি ডিপোজিট করুন এবং আপনার ব্যালেন্স দুই মিনিটের মধ্যে দেখুন। উইথড্রয়াল একই রুট দিয়ে ফেরত আসে, সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার হয়। লগইন করার পর পেমেন্ট মেনুতে আপনার bKash নম্বর সেভ করুন পরবর্তী ব্যবহারের জন্য।

Nagad

Nagad দিয়ে দ্রুত টপ-আপ করুন এবং ব্যালেন্স লাইভ হতে দেখুন। আমরা আপনার ফোন নম্বর ভেরিফাই করি এবং প্রতিটি ট্রানজেকশন এনক্রিপ্ট করি। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট একবার কনফার্ম করলে আধা ঘণ্টা থেকে এক ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায়। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে পেমেন্ট হিস্ট্রি সবসময় উপলব্ধ।

Rocket

Rocket ওয়ালেট থেকে চিপ কিনুন এবং ডিপোজিট রিয়েল টাইমে রিফ্লেক্ট হয়। উইথড্রয়াল সাধারণত একই দিনে প্রসেস হয় এবং আপনার Rocket অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়। আমরা প্রতিটি পেমেন্ট লগ রাখি যাতে আপনি লগইন করে ট্রানজেকশন রিপোর্ট চেক করতে পারেন যেকোনো সময়।

সাহায্য চ্যানেল

লগইন সমস্যার জন্য সাপোর্ট

পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন বা লগইন স্ক্রিন লোড হচ্ছে না? আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার সমস্যা সমাধান করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়, সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে। ইমেইল টিকিট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স পায়, এবং ফোন লাইন দুপুর থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত খোলা থাকে বাংলাদেশ টাইমে। আপনার ইউজারনেম এবং রেজিস্টার করা ইমেইল হাতে রাখুন দ্রুত ভেরিফিকেশনের জন্য।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাবল ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট আপনার লগইন ইস্যু তিন থেকে পাঁচ মিনিটে সলভ করবে। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় উত্তর দিই, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল টিকিট

[email protected] এ মেসেজ পাঠান এবং আপনার ইউজারনেম এবং সমস্যার স্ক্রিনশট যোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দিই এবং ফলো-আপ স্টেপ বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করি।

ফোন সাপোর্ট

দুপুর থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত আমাদের হটলাইন কল করুন এবং লগইন রিসেট বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্য রিয়েল টাইম গাইডেন্স পান। লাইন বাংলা ভাষায় সাপোর্ট করে এবং কল সাধারণত পাঁচ মিনিটেই সমাধান করে।

নিরাপত্তা স্তর

কীভাবে আমরা আপনার লগইন সিকিউর রাখি

আপনার ক্রেডেনশিয়াল এনক্রিপ্ট করা থাকে প্রতিটি সেশনে, এবং আমরা সাসপিশাস লগইন অ্যাটেম্পট সনাক্ত করতে টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন অফার করি। পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পাঠানো হয় এবং দশ মিনিটের মধ্যে এক্সপায়ার...

SSL এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং সেশন কুকি আমাদের সার্ভারে ট্রান্সমিট হওয়ার সময় ২৫৬-বিট SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই তৃতীয় পক্ষ ডেটা ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না। প্রতিটি লগইন সেশন ইউনিক টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

টু-ফ্যাক্টর অথ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা ইমেইল ভেরিফিকেশন চালু করুন এবং প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় কনফার্মেশন কোড পাবেন। এটি অথরাইজড অ্যাক্সেস বন্ধ করে এবং শুধুমাত্র আপনাকে এন্ট্রি দেয়।

পাসওয়ার্ড রিসেট

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার ইমেইলে একটি সিকিউর রিসেট লিঙ্ক পাঠাই যা দশ মিনিটের জন্য ভ্যালিড থাকে। আপনার ইউজারনেম এবং জন্ম তারিখ ভেরিফাই করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

সেশন টাইমআউট

নিষ্ক্রিয় থাকলে ত্রিশ মিনিট পর আপনার সেশন অটো লগ আউট হয় এবং আপনাকে পুনরায় লগইন করতে বলে। এটি শেয়ার করা ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট অরক্ষিত থাকা থেকে রক্ষা করে।

লগইন হিস্ট্রি

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি সফল লগইন এবং ব্যর্থ অ্যাটেম্পট টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস টাইপ সহ তালিকাভুক্ত থাকে। অচেনা এন্ট্রি দেখলে এক ক্লিকে ডিভাইস রিভোক করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে সংযুক্ত ডিভাইস তালিকা চেক করুন এবং যেকোনো মোবাইল বা ডেস্কটপ সেশন দূরবর্তীভাবে লগ আউট করুন। এটি সব ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ রাখে এবং অচেনা অ্যাক্সেস বন্ধ করে।

লগইন অভিজ্ঞতা ডিভাইসে ডিভাইসে

মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপে একই ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ লবি দেখুন। আপনার সেশন স্টেট সিঙ্ক থাকে, তাই আপনি মোবাইলে একটি স্লট খেলতে পারেন...

ডেস্কটপ ব্রাউজার
Chrome, Firefox অথবা Safari থেকে লগইন করুন এবং সম্পূর্ণ-স্ক্রিন লাইভ টেবিল, মাল্টি-স্লট ভিউ এবং সাইড-বাই-সাইড স্পোর্টস মার্কেট দেখুন। আপনার সেশন কুকি সপ্তাহব্যাপী সেভ থাকে, তাই আপনি একবার লগইন করে রাখতে পারেন।
মোবাইল ব্রাউজার
আপনার ফোনের যেকোনো ব্রাউজারে m21.website খুলুন, একই ক্রেডেনশিয়াল এন্টার করুন এবং টাচ-অপটিমাইজড লবিতে ল্যান্ড করুন। গেম কার্ড বড় থাকে এবং পেমেন্ট মেনু থাম্ব-রিচ জোনে থাকে, তাই সবকিছু এক হাতে কাজ করে।
অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ
APK ডাউনলোড করুন, ইনস্টল করুন এবং একবার আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। অ্যাপ আপনার সেশন মনে রাখে এবং পুশ নোটিফিকেশন পাঠায় যখন নতুন গেম লাইভ হয় বা উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট কমপ্লিট হয়।
ট্যাবলেট ভিউ
iPad বা Android ট্যাবলেটে লগইন করুন এবং স্প্লিট-স্ক্রিন মোড উপভোগ করুন যেখানে আপনি বাম দিকে লাইভ টেবিল এবং ডান দিকে স্লট লবি দেখতে পারেন। সেশন ডেস্কটপের সাথে সিঙ্ক থাকে, তাই আপনার চিপ ব্যালেন্স সব জায়গায় আপডেট।
সেশন সিঙ্ক
একটি ডিভাইসে লগ আউট করুন এবং অন্য ডিভাইস অটোমেটিক রিফ্রেশ হয় যদি আপনি উভয়ে লগইন থাকেন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যালেন্স এবং গেম স্টেট সবসময় সাম্প্রতিক থাকে, কোনো ম্যানুয়াল সিঙ্ক প্রয়োজন নেই।
সেভ করা পছন্দ
আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি, ভাষা সেটিং এবং প্রিয় গেম ক্লাউডে স্টোর হয় এবং প্রতিটি ডিভাইসে লগইন করার সাথে সাথে লোড হয়। আপনাকে আবার সেটআপ করতে হবে না বা বুকমার্ক হারাতে হবে না।
অফলাইন মোড
Android অ্যাপে লগইন করার পর ইন্টারনেট সংযোগ হারালে আপনার শেষ গেম সেশন ক্যাশড থাকে এবং পুনরায় সংযোগ হলে রিজিউম হয়। ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি অনলাইনে ফেরার সাথে সাথে আপডেট হয়।

m21 লগইন অভিজ্ঞতার মূল উপাদান

আমরা লগইন ফ্লো ডিজাইন করেছি দ্রুত, পরিচ্ছন্ন এবং মোবাইল-ফার্স্ট রাখতে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা যেকোনো স্ক্রিনে সহজে ঢুকতে পারে। আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড এক জায়গায় সেভ থাকে...

ওয়ান-ট্যাপ লগইন

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপে আপনার ক্রেডেনশিয়াল একবার সেভ করুন এবং পরবর্তী ভিজিটে ওয়ান-ট্যাপে লবিতে প্রবেش করুন। বায়োমেট্রিক লগইন Android অ্যাপে সাপোর্ট করে, তাই আপনি ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে সাইন ইন করতে পারেন।

ক্রস-ডিভাইস সিঙ্ক

ফোনে লগইন করুন এবং আপনার সেশন ডেস্কটপেও অ্যাক্টিভ থাকে যদি আপনি একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন। চিপ ব্যালেন্স এবং গেম হিস্ট্রি রিয়েল টাইমে সিঙ্ক হয়, তাই আপনি কখনো ট্র্যাক হারান না।

তাত্ক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিকভারি

লগইন স্ক্রিনে রিসেট লিঙ্ক ক্লিক করুন এবং তিন মিনিটের মধ্যে আপনার ইমেইলে নিরাপদ কোড পান। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং তাত্ক্ষণিক আবার লগইন করুন। কোনো দীর্ঘ ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া নেই।

বাংলা ইন্টারফেস

লগইন স্ক্রিন এবং সম্পূর্ণ লবি বাংলায় রেন্ডার হয় যাতে প্রতিটি লেবেল, বাটন এবং মেনু পরিচিত থাকে। ভাষা পছন্দ আপনার প্রোফাইলে সেভ হয় এবং প্রতিটি ডিভাইসে লগইন করার সাথে সাথে প্রয়োগ হয়।

লাইভ সাপোর্ট অ্যাক্সেস

লগইন করার সাথে সাথে চ্যাট বাটন আনলক হয় এবং আপনি একজন বাংলা-স্পিকিং এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। কোনো টিকিট সিস্টেম নেই, শুধু রিয়েল টাইম মেসেজিং যা দুই থেকে পাঁচ মিনিটে উত্তর দেয়।

অটো সেশন রিজিউম

ইন্টারনেট সংযোগ ড্রপ হলে আপনার সেশন ব্যাকগ্রাউন্ডে সেভ থাকে এবং পুনরায় সংযোগ হওয়ার সাথে সাথে রিজিউম হয়। আপনাকে পুনরায় লগইন করতে হবে না বা গেম পজিশন হারাতে হবে না, সবকিছু ঠিক যেখানে ছেড়েছিলেন সেখান থেকে চলতে থাকে।

লগইন সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড যা আপনি রেজিস্ট্রেশনের সময় সেট করেছিলেন। যদি টু-ফ্যাক্টর চালু থাকে তাহলে আপনার ফোন বা ইমেইলে পাঠানো ভেরিফিকেশন কোডও প্রয়োজন হবে। আর কোনো অতিরিক্ত স্টেপ নেই, শুধু এই দুটো ফিল্ড পূরণ করুন এবং লবিতে প্রবেশ করুন।

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' লিঙ্ক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল অ্যাড্রেস এন্টার করুন। আমরা তিন মিনিটের মধ্যে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাব যা দশ মিনিটের জন্য ভ্যালিড। লিঙ্কে ক্লিক করুন, নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আবার লগইন করুন।

হ্যাঁ, আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপে একসাথে লগইন থাকতে পারেন। আপনার সেশন স্টেট এবং চিপ ব্যালেন্স রিয়েল টাইমে সিঙ্ক হয়, তাই আপনি একটি ডিভাইসে গেম শুরু করে অন্যটিতে চালিয়ে যেতে পারেন কোনো ব্যালেন্স হারানো ছাড়াই।

আপনি নিষ্ক্রিয় থাকলে ত্রিশ মিনিট পর আপনার সেশন অটোমেটিক এক্সপায়ার হয় এবং আপনাকে পুনরায় লগইন করতে বলে। আপনি লগ আউট না করলেও এটি নিরাপত্তার জন্য ঘটে, বিশেষত শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইসে।

লবির উপরের ডান কোণে চিপ ব্যালেন্স দেখুন এবং ডিপোজিট বাটন ক্লিক করুন। পেমেন্ট মেনু bKash, Nagad এবং Rocket প্রদর্শন করে এবং আপনি পছন্দের পদ্ধতি সিলেক্ট করে তাত্ক্ষণিক টপ-আপ করতে পারেন। আপনার লাস্ট ইউজড পদ্ধতি পরবর্তী লগইনের জন্য সেভ হয়।

প্রথমে আপনার ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। যদি এখনও সমস্যা হয় তাহলে অন্য ব্রাউজার বা ডিভাইস চেষ্টা করুন। তবুও কাজ না করলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার স্ক্রিনশট বা ব্রাউজার ভার্সন শেয়ার করুন।

না, টু-ফ্যাক্টর ঐচ্ছিক কিন্তু আমরা এটি সুপারিশ করি অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এটি চালু করুন এবং প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইনের সময় SMS বা ইমেইল কোড পাবেন। এটি অথরাইজড অ্যাক্সেস বন্ধ করে এবং আপনার ব্যালেন্স নিরাপদ রাখে।